Оценки:   (1002)

Информация о проекте и политика конфиденциальности

Номер телефона и адрес нашей компании вы найдете внизу этой страницы. Если вы хотите получить личную консультацию в офисе нашей компании, то вы всегда сможете записаться на прием к одному из наших работников.

Ответственный за содержание этой страницы:
Linguland: Studyadvisor Education Group GmbH
Kortumstr. 56
44787 Bochum
Germany

Телефон: + 7 - (499) 753-77-04
email_pic

Управляющая: María Castro Blázquez
Торговый реестр: Bochum HRB 8049
ИНН:: DE234946167
Этот код поставщика услуг также относится к таким серверам как: http://www.linguland.com, http://www.linguland.de и http://www.lingualand.de. Содержание этой страницы было тщательно проверено, однако мы не можем гарантировать ни достоверности информации, ни нести ответственности за тексты, опубликованные третьими лицами, опубликованные на форумах или на здесь прикрепленных сайтах.
Общие условия предоставления туристических услуг
Общие условия предоставления туристических услуг
Политика конфиденциальности

Общие условия предоставления туристических услуг

Редакция от 09.11.2016: Общие условия заключения торговых сделок действуют для комбинированных туристических услуг (например, курс и размещение). Фирма - организатор поездок за рубеж: Studyadvisor Education Group GmbH Управляющий, уполномоченный на единоличное представительство: Мария Кастро Бласкес Кортумштр. 56, Германия-44787 Бохум Телефон +49 (0)234 68 70 98-0 Факс +49 (0)234 68 70 98-29 Внесен в торговый реестр суда первой инстанции г.Бохума под номером HRB 8049. Договорные отношения заключаются со Studyadvisor Education Group GmbH, которая выставляет гарантийное свидетельство ( в дальнейшем также “Linguland”).

Заключение договора

При заполнении полей формуляра и завершении операции бронирования Linguland предлагает вам заключение договора, по причине предоставления языковых курсов. Через выставление счета от имени компании Linguland, договор о предоставлении услуг входит в силу. Вместе со счетом-фактурой вы получаете так называемый «квалифицированный пакет документов», а также страховой полис R&V. Вы будете привязаны к вашему бронированию в течение 5 дней с момента запроса экономического расчета и до произведения бронирования языкового курса. Внесение изменений или дополнений в забронированные курсы или услуги, предложенные в каталоге или на веб-странице, а также в условия заключения сделки, должны быть произведены в письменной форме в развернутом виде через Linguland.

Доставка туристских документов и оплата поездки

Оплата забронированных услуг разделяется на две части: предоплата и оплата остаточной суммы. Предоплата должна быть произведена за 7 дней после выставления счета-фактуры и отправки страхового полиса. Оплата остаточной суммы производится за 28 дней до начала курса. При бронированиях, которые были совершены менее чем за 4 недели до начала курса, оплата языкового курса и других услуг должна проводиться сразу же после получения счета-фактуры. Сборы за возможную отмену бронирования и обработку данных оплачиваются при первом взносе. При выборе опции «Оплата кредитной картой» или через банковский перевод ваш платеж будет снят в два этапа (платеж при заключении договора, остаточный платеж, который должен быть произведен за 28 дней до начала курса). При бронировании языкового курса за 4 недели до окончания действия договора, будет произведено автоматическое списание полной суммы.

Отмена бронирования

Вы можете в любой момент совершить отмену бронирования. Датой начала произведения отмены бронирования будет считаться день, когда Linguland получил заявление об отказе. Для начала совершения отмены бронирования, Вы обязаны предоставить заявления об отказе в совершении бронирования в письменной форме. При совершении отказа от бронирования у Linguland есть право удержания определенного размера компенсации на основе следующих процентных соотношений, в которых учтены уже совершенные затраты и другие возможные траты на оказание услуг:
- до 60 дней до начала курса 10%, минимум 130 евро
- до 35 дней до начала курса 30% минимум 130 евро
- до 21 дней до начала курса 50%
- до 10 дней до начала курса 60%
- до 4 дня до начала курса 70%
- начиная с третьего дня до начала курса 90% от общей стоимости
При несовершении языкового курса и при совершенном бронировании курса без оповещения об отмене бронирования будет удержана полная стоимость образовательного тура. При отмене одной части бронирования будут применены такие же условия отмены бронирования, как и в при обычной отмене бронирования. Linguland не гарантирует возмещения бронирования в обязательном порядке. В случае, наличия веских доказательств, о том, что Linguland не потерпел больших потерь, будет произведен расчет в индивидуальном порядке.

Совершение поездки третьим лицом

До начала языкового курса вы можете сообщить о том, что вместо вас в поездке примет участие третье лицо. Linguland может отклонить возможность совершения поездки третьим лицом, в случае несоблюдения требований для совершения поездки или если его участие нарушает законные или административные распоряжения. В случае совершения поездки третьим лицом, мы удерживаем сервисный сбор в районе 80 евро за человека. В случае возникновения дополнительных платежей, вызванных совершением поездки третьим лицом, они будут также удержаны.

Внесение изменений в бронирование

Внесение изменений в дату начала поездки и вид размещения возможны за 14 дней до начала поездки и зависят от доступности услуги, за совершение изменений будут удержаны 40 евро. В случае внесения поздних изменений, будут удержаны 100 евро.

Отмена бронирования через Linguland (поставщика условий заключения торговых сделок)

В случае нарушения участником правил, указанных в договоре о проведение поездки, поставщик услуг имеет право досрочно прекратить действие договора. В случае отмены договора будет удержана цена услуг, при этом участнику будут возвращены возможные дополнительные траты. В связи с отменой договора с участника будут удержан сбор за отмену бронирования языкового курса.

Непотребленные услуги

В случае наличия непотребленных услуг в связи с вынужденным отъездом, а также в случае наличия других причин или в случае изменения услуг, Linguland сделает все возможное для того, чтобы поставщик услуг вернул стоимость непотребленных услуг. В данном случае все будет производиться на таких же основаниях, как при внесении изменений в бронирование.

Гарантия и порядок рассмотрения жалоб

В случае возникновения проблем с забронированным языковым курсом, мы просим вас обратиться в языковую школу, по указанному в полученных вами документах адресу. Если рекламация не была подана на месте, то это может повлечь за собой невозможность возмещения убытков или решения возникших проблем. Независимо от того подали ли вы рекламацию на месте, вы должны в течение одного месяца после даты окончания курса, указанной в договоре, предъявить Linguland претензию в письменной форме о возмещении ущерба. После начала языкового курса, в случае, наличия вопросов или проблем вы сможете связаться с нами во время наших часов работы или напрямую со школой, по номеру для экстренной связи, указанному в подтверждении бронирования.

Прекращение посещение языкового курса по своему желанию

Если вы приняли решение на месте прекратить посещение языкового курса по причине наличия проблем. В таком случае вы должны сначала заявить о наличие этих проблем и установить срок для решения этих проблем. В этом случае поставщик услуг обязан сделать все возможное для решение этих проблем. Это обязательство не будет выполнено только в том случае, если устранение заявленных проблем невозможно. В таком случае оно будет отклонено или приведет к немедленному прекращению действия договора по желанию клиента. В случае наличия обстоятельств для расторжения договора, не зависящих от воли студента, его жалоба будет рассмотрена.

Положения о визе, документах для поездки, таможне и страховке здоровья

Участники языкового курса ответственны за наличие всех необходимых документов для прохождения языкового курса или всех остальных забронированных услуг. Участник языкового курса несет ответственность за последствия, вызванные несоблюдением рекомендаций, данных школой или Linguland. Linguland или языковая школа несут ответственность только в случае непредоставления необходимой информации со своей стороны. Студент обязан самостоятельно проинформировать себя о необходимых мерах для предотвращения заболеваний ( как например, прививки или профилактика инфекционных заболеваний). Такие организмы как министерство здравоохранения могут предоставить всю необходимую информацию.

Ограничение ответственности

Linguland не несет ответственности за ущерб, полученный не по вине Linguland. В случае наличия ущерба, нанесенного по вине Linguland, клиент получает возможность возмещения ущерба в максимально троекратном размере с цены поездки, в случае если это был не телесный ущерб. В случае наличия ущерба в результате преступных действий, произошедших не по вине студента, в таком случае, размер компенсации может варьироваться.

Повышение цены

Повышение цены по причине обстоятельств, которые возникли после выставления счета и не были предусмотрены изначально, идет за счет клиента, при условии если между выставлением счета-фактуры и началом курса прошло больше 4 месяцев. К этому также относятся изменения цены по причине колебаний курса валюты. Более точные сведения для расчета новой цены должны быть сообщены клиенту максимально за 21 день до начала языкового курса. Информация о повышении цены будет незамедлительно сообщена, сразу же после ее получения. Как правило, вы имеете право отказаться от прохождения языкового курса по причине повышения цены. Все уже произведенные платежи будут возвращены. Клиент обязан сообщить о своем решении, в письменной форме, используя э-мейл или подав заявление в письменной форме.

Запрет цессии

Любые уступки требований(цессии) путешествующего против организатора или поставщика услуг не допускаются. Запрет уступок требований касается всех прав из договора о прохождении языкового курса, а также права на неправомерные действия и неоснованное обогащение.

Сохранение текста договора

Мы сохраняем текст договора и отправляем вам данные заказа и наши «Общие условия заключения торговых сделок» по э-мейлу. Вы сможете еще раз ознакомиться с условиями заключения торговых сделок на этой странице. Информация о ваших прошлых заказах недоступна на этой странице в целях безопасности.

Прочие положения

Языковые школы закрыты по выходным дням, а также субботам и воскресеньям. В большинстве случаев, занятия выпавшие на выходные дни не возмещаются. Недействительность одного условия договора, включая «Общие условия заключения торговых сделок» влечет за собой недействительность другого условия. В случае наличия претензий в отношении Linguland или любых других споров, суд первой инстанции города Бохум, Германия бедет ответственен за рассмотрение жалоб. Эти «Общие условия заключения торговых сделок» были составлены в соответствии с правом Федеративной Республики Германия. Изменения или любые оговорки и предложения должны быть представлены в письменном виде. (Следующая норма распространяется только на организатора услуг): на бронирование дополнительных услуг, которые были предложены на нашем сайте (особенно о продлении жилья на целую неделю) могут распределяться другие правила.

** Общие условия предоставления туристических услуг основаны на немецком праве, именно поэтому при наличии вопросов, обращайтесь к оригиналу обращайтесь к оригиналу.



Общие условия предоставления туристических услуг

Редакция от 09.11.2016: Общие условия заключения торговых сделок действуют для комбинированных туристических услуг (например, курс и размещение). Фирма - организатор поездок за рубеж: Studyadvisor Education Group GmbH Управляющий, уполномоченный на единоличное представительство: Мария Кастро Бласкес Кортумштр. 56, Германия-44787 Бохум Телефон +49 (0)234 68 70 98-0 Факс +49 (0)234 68 70 98-29 Внесен в торговый реестр суда первой инстанции г.Бохума под номером HRB 8049. Договорные отношения заключаются со Studyadvisor Education Group GmbH, которая выставляет гарантийное свидетельство ( в дальнейшем также “Linguland”).

Заключение договора

При заполнении полей формуляра и завершении операции бронирования Linguland предлагает вам заключение договора, по причине предоставления языковых курсов. Через выставление счета от имени компании Linguland, договор о предоставлении услуг входит в силу. Вместе со счетом-фактурой вы получаете так называемый «квалифицированный пакет документов», а также страховой полис R&V. Вы будете привязаны к вашему бронированию в течение 5 дней с момента запроса экономического расчета и до произведения бронирования языкового курса. Внесение изменений или дополнений в забронированные курсы или услуги, предложенные в каталоге или на веб-странице, а также в условия заключения сделки, должны быть произведены в письменной форме в развернутом виде через Linguland.

Доставка туристских документов и оплата поездки

Оплата забронированных услуг разделяется на две части: предоплата и оплата остаточной суммы. Предоплата должна быть произведена за 7 дней после выставления счета-фактуры и отправки страхового полиса. Оплата остаточной суммы производится за 28 дней до начала курса. При бронированиях, которые были совершены менее чем за 4 недели до начала курса, оплата языкового курса и других услуг должна проводиться сразу же после получения счета-фактуры. Сборы за возможную отмену бронирования и обработку данных оплачиваются при первом взносе. При выборе опции «Оплата кредитной картой» или через банковский перевод ваш платеж будет снят в два этапа (платеж при заключении договора, остаточный платеж, который должен быть произведен за 28 дней до начала курса). При бронировании языкового курса за 4 недели до окончания действия договора, будет произведено автоматическое списание полной суммы.

Отмена бронирования

Вы можете в любой момент совершить отмену бронирования. Датой начала произведения отмены бронирования будет считаться день, когда Linguland получил заявление об отказе. Для начала совершения отмены бронирования, Вы обязаны предоставить заявления об отказе в совершении бронирования в письменной форме. При совершении отказа от бронирования у Linguland есть право удержания определенного размера компенсации на основе следующих процентных соотношений, в которых учтены уже совершенные затраты и другие возможные траты на оказание услуг:
- до 60 дней до начала курса 10%, минимум 130 евро
- до 35 дней до начала курса 30% минимум 130 евро
- до 21 дней до начала курса 50%
- до 10 дней до начала курса 60%
- до 4 дня до начала курса 70%
- начиная с третьего дня до начала курса 90% от общей стоимости
При несовершении языкового курса и при совершенном бронировании курса без оповещения об отмене бронирования будет удержана полная стоимость образовательного тура. При отмене одной части бронирования будут применены такие же условия отмены бронирования, как и в при обычной отмене бронирования. Linguland не гарантирует возмещения бронирования в обязательном порядке. В случае, наличия веских доказательств, о том, что Linguland не потерпел больших потерь, будет произведен расчет в индивидуальном порядке.

Совершение поездки третьим лицом

До начала языкового курса вы можете сообщить о том, что вместо вас в поездке примет участие третье лицо. Linguland может отклонить возможность совершения поездки третьим лицом, в случае несоблюдения требований для совершения поездки или если его участие нарушает законные или административные распоряжения. В случае совершения поездки третьим лицом, мы удерживаем сервисный сбор в районе 80 евро за человека. В случае возникновения дополнительных платежей, вызванных совершением поездки третьим лицом, они будут также удержаны.

Внесение изменений в бронирование

Внесение изменений в дату начала поездки и вид размещения возможны за 14 дней до начала поездки и зависят от доступности услуги, за совершение изменений будут удержаны 40 евро. В случае внесения поздних изменений, будут удержаны 100 евро.

Отмена бронирования через Linguland (поставщика условий заключения торговых сделок)

В случае нарушения участником правил, указанных в договоре о проведение поездки, поставщик услуг имеет право досрочно прекратить действие договора. В случае отмены договора будет удержана цена услуг, при этом участнику будут возвращены возможные дополнительные траты. В связи с отменой договора с участника будут удержан сбор за отмену бронирования языкового курса.

Непотребленные услуги

В случае наличия непотребленных услуг в связи с вынужденным отъездом, а также в случае наличия других причин или в случае изменения услуг, Linguland сделает все возможное для того, чтобы поставщик услуг вернул стоимость непотребленных услуг. В данном случае все будет производиться на таких же основаниях, как при внесении изменений в бронирование.

Гарантия и порядок рассмотрения жалоб

В случае возникновения проблем с забронированным языковым курсом, мы просим вас обратиться в языковую школу, по указанному в полученных вами документах адресу. Если рекламация не была подана на месте, то это может повлечь за собой невозможность возмещения убытков или решения возникших проблем. Независимо от того подали ли вы рекламацию на месте, вы должны в течение одного месяца после даты окончания курса, указанной в договоре, предъявить Linguland претензию в письменной форме о возмещении ущерба. После начала языкового курса, в случае, наличия вопросов или проблем вы сможете связаться с нами во время наших часов работы или напрямую со школой, по номеру для экстренной связи, указанному в подтверждении бронирования.

Прекращение посещение языкового курса по своему желанию

Если вы приняли решение на месте прекратить посещение языкового курса по причине наличия проблем. В таком случае вы должны сначала заявить о наличие этих проблем и установить срок для решения этих проблем. В этом случае поставщик услуг обязан сделать все возможное для решение этих проблем. Это обязательство не будет выполнено только в том случае, если устранение заявленных проблем невозможно. В таком случае оно будет отклонено или приведет к немедленному прекращению действия договора по желанию клиента. В случае наличия обстоятельств для расторжения договора, не зависящих от воли студента, его жалоба будет рассмотрена.

Положения о визе, документах для поездки, таможне и страховке здоровья

Участники языкового курса ответственны за наличие всех необходимых документов для прохождения языкового курса или всех остальных забронированных услуг. Участник языкового курса несет ответственность за последствия, вызванные несоблюдением рекомендаций, данных школой или Linguland. Linguland или языковая школа несут ответственность только в случае непредоставления необходимой информации со своей стороны. Студент обязан самостоятельно проинформировать себя о необходимых мерах для предотвращения заболеваний ( как например, прививки или профилактика инфекционных заболеваний). Такие организмы как министерство здравоохранения могут предоставить всю необходимую информацию.

Ограничение ответственности

Linguland не несет ответственности за ущерб, полученный не по вине Linguland. В случае наличия ущерба, нанесенного по вине Linguland, клиент получает возможность возмещения ущерба в максимально троекратном размере с цены поездки, в случае если это был не телесный ущерб. В случае наличия ущерба в результате преступных действий, произошедших не по вине студента, в таком случае, размер компенсации может варьироваться.

Повышение цены

Повышение цены по причине обстоятельств, которые возникли после выставления счета и не были предусмотрены изначально, идет за счет клиента, при условии если между выставлением счета-фактуры и началом курса прошло больше 4 месяцев. К этому также относятся изменения цены по причине колебаний курса валюты. Более точные сведения для расчета новой цены должны быть сообщены клиенту максимально за 21 день до начала языкового курса. Информация о повышении цены будет незамедлительно сообщена, сразу же после ее получения. Как правило, вы имеете право отказаться от прохождения языкового курса по причине повышения цены. Все уже произведенные платежи будут возвращены. Клиент обязан сообщить о своем решении, в письменной форме, используя э-мейл или подав заявление в письменной форме.

Запрет цессии

Любые уступки требований(цессии) путешествующего против организатора или поставщика услуг не допускаются. Запрет уступок требований касается всех прав из договора о прохождении языкового курса, а также права на неправомерные действия и неоснованное обогащение.

Сохранение текста договора

Мы сохраняем текст договора и отправляем вам данные заказа и наши «Общие условия заключения торговых сделок» по э-мейлу. Вы сможете еще раз ознакомиться с условиями заключения торговых сделок на этой странице. Информация о ваших прошлых заказах недоступна на этой странице в целях безопасности.

Прочие положения

Языковые школы закрыты по выходным дням, а также субботам и воскресеньям. В большинстве случаев, занятия выпавшие на выходные дни не возмещаются. Недействительность одного условия договора, включая «Общие условия заключения торговых сделок» влечет за собой недействительность другого условия. В случае наличия претензий в отношении Linguland или любых других споров, суд первой инстанции города Бохум, Германия бедет ответственен за рассмотрение жалоб. Эти «Общие условия заключения торговых сделок» были составлены в соответствии с правом Федеративной Республики Германия. Изменения или любые оговорки и предложения должны быть представлены в письменном виде. (Следующая норма распространяется только на организатора услуг): на бронирование дополнительных услуг, которые были предложены на нашем сайте (особенно о продлении жилья на целую неделю) могут распределяться другие правила.

** Общие условия предоставления туристических услуг основаны на немецком праве, именно поэтому при наличии вопросов, обращайтесь к оригиналу обращайтесь к оригиналу.



Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie (22.02.2018) 1.- Ответственный за исполнение Linguland Sprachreisen GmbH, с кодом налоговой идентификации Bochum HRB 8049 USt-Nr.: DE234946167 // Руководитель: Мария Кастро Бласкес, юридический адрес Кортумштрассе, д.56, 44787, Бохум. Вы можете связаться с нами по номеру +34 91 15 16 710 или по электронному адресу, указанному в начале этой страницы. 2.- Особенности сбора и обработки персональных данных Сбор персональных данных будет произведен во время открытия и запроса об открытии нового аккаунта. Эти данные будут внесены в базу персональных данных, за которую несет ответственность Linguland, с целью произведения и исполнения вашего запроса. Исключительно при получении вашего согласия о разрешении для обработки ваших персональных данных, вы будете получать электронные письма коммерческого характера. Вы можете отписаться от наших рассылок по электронной почте в любое удобное для вас время. Ваши персональные данные будут заблокированы после выполнения вашего запроса и после списания полной стоимости. Ваши персональные данные будет удалены по истечении установленного по закону срока и если вы не выразили желания в продолжении их использования. Ваши персональные данные будут использованы для предоставления затребованной информации и работы с запрошенными сервисами и продуктами. 3.- Получатели данных персонального характера Ваши личные данные будут сообщены транспортному агентству, ответственному за отправку товаров. Также Ваши данные будут переданы кредитному учреждению, предоставляющему услуги в рамках управления платежом. 4.- Права пользования, опровержения, аннулирования и возражения Вы можете воспользоваться Вашими правами пользования, опровержения, аннулирования и возражения в отношении Ваших персональных данных совершенно бесплатно, отправив эмейл на указанный в начале страницы электронный адрес. Политика Cookies и Google Analytics Для улучшения работы этот сайт «http://www.linguland.ru» использует Google Analytics – сервис для анализа посещений от Google Inc. (“Google”). Google Analytics проводит сбор данных, используя cookies ( кукис). Cookies – это маленькие тестовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере для сохранения и восстановления информации о навигационных предпочтениях пользователя. Также cookies могут использоваться для распознавания пользователя, зависимости от информации, которую они содержат. Вся информация, созданная cookies, о вашем использовании сайта, которая включает ваш адрес IP будет направлена и сохранена Google на интернет серверах, принадлежащим США. Google не будет связывать ваш IP адрес с другими данными, которыми располагает Google. Если вы не хотите, чтобы Google Analytics использовал cookies в отношении вашего пользования интернетом, вы можете выбрать подходящую настройку браузера, но это может усложнить вашу работу с сайтом. Вы можете получить более подробную информацию об использование «Google Analytics », перейдя по ссылке: http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html А также вы можете запретить использование ваших данных, собранных по средствам Cookies, так и обработку этих данных от имени Google, загружая и устанавливая на ваш компьютер следующий plug-in. Вы можете установить его, перейдя по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es Вы можете разрешить, заблокировать или удалить установленные на ваш компьютер cookies, выбирая правильную функцию в меню вашего браузера. Больше информации о Firefox вы можете получить по ссылке: Вы можете разрешить, заблокировать или удалить установленные на ваш компьютер cookies, выбирая правильную функцию в меню вашего браузера. Больше информации о том как это сделать в Firefox, вы можете получить по ссылке: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-#w_configurar-las-cookies Больше информации о том как это сделать в Google Chrome, вы можете получить по ссылке: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 Больше информации о том как это сделать в Explorer, вы можете получить по ссылке: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internetexplorer-9 Больше информации о том как это сделать в Safari, вы можете получить по ссылке: http://support.apple.com/kb/ph5042 Больше информации о том как это сделать в Opera, вы можете получить по ссылке: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html